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Voz Sobre IP
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Hace unos días un cliente me pidió una aplicación que permitiera recibir mediante tonos DTMF un número que enviaría su terminal en automático al marcar un número local el cuál estaría conectado a un SPA3102 y este al Asterisk. Esto funcionó bien sobre una tarjeta Sangoma y una Digium , pero por alguna razón sobre el SPA3102 no recibía los tonos DTMF, habilité en el logger de Asterisk que mostrara en la consola si recibía DTMF pero pues nadamás nada, ya que el SPA3102 no los captaba.
Estuve buscando en internet información y entre tanto y tanto buscar y probando diversos parámetros pude encontrar una solución con los cuales el SPA3102 ya me pudo recibir correctamente los tonos DTMFs y paśarselos al Asterisk.
Para esto solo basta ir a la Pestaña de Regional y configurar los siguientes parámetros:
DTMF Playback Leve = -16
DTMF Playback Length= .3
Detect ABCD = yes
PlayBack ABCD = yes
En la configuración del puerto FXO PSTN Line verificar los siguientes parámetros :
DTMF Process INFO = yes
DTMF Process AVT = yes
DTMF TX Mode = Strict
DTMF Tx Method = AVT+INFO
Y en asterisk en la configuración de la troncal o de la conexión que recibe la señalización del SPA3102 poner en la opción de dtfmmode=inban
dtmfmode=info
Estos valores me resultaron y ya con esto pude recibir los tonos DTMF en Asterisk a traves del SPA3102.
Para activar en la consola los tonos DTMF que se reciben solo basta editar la configuración del logger
sudo editor /etc/asterisk/logger.conf
Y agregar en console al final la opción dtmf
console => notice,warning,error,dtmf
Descomentarlo para que surta efecto y recargar Asterisk.
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Hace unos días un amigo me contactó ya que hace tiempo le instalé un conmutador de voz sobre IP con asterisk en su empresa, y me comentó que estaba teniendo problemas con tonos DTMF que entraban por un gateway GSM, esto había funcionado bastante bien desde hace 3 años que se le instaló el servidor, por lo que le comenté que activara en logger de Asterisk la visualizacion de los tonos DTMF que recibe Asterisk para poder ver que es lo que Asterisk recibía, ya que las llamadas entrantes al Gateway GSM(Telular) se enviaban a un IVR y ahí es dónde no detectaba los tonos.
Para poder activar la visualización de los tonos DTMF en la consola solo basta editar el archivo
sudo editor /etc/asterick/logger.conf
Ahí solo basta agregar al apartado console la opción dtmf
console => notice,warning,error,debug,dtmf
Se reinicia Asterisk y solo basta entrar a la consola de Asterisk para ver que es lo que pasa cuándo un teléfono presiona los tonos dtmf.
Mostrando como podemos monitorear los DTMF y como se los podemos pasar a un AGI desarrollado con PHP en Asterisk VoIP
Algo muy importante es que hay diferentes protocolos por así decirlo para el envío de tonos DTMF, en Voz sobre IP si se está usando un códec g711 alaw o ulaw entonces es recomendable usar el método INBAND, pero si no entonces se recomienda RFC2833 aunque ya es obsoleto ó INFO, ambos protocolos OUTBAND.
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El SPA400 es un Adaptador telefónico que trae 4 puertos FXO y 1 puerto ethernet, este dispositivo es el complemento para el "conmutador ip" Linksys SPA9000 que le permite recibir y hacer llamadas de 4 líneas telefónicas. Pero este dispositivo al ser SIP también puede conectarse a un asterisk. En internet hay infinidad de manuales que indican como hacerlo desde los archivos de configuración de asterisk, esto no es problema para los que llevamos tiempo con Asterisk, pero hay muchos que están apenas empezando y no han pasado aun de trixbox y freePBX por lo que pongo aquí rápidamente como conectar Asterisk con el SPA400 de Linksys para poder hacer y recibir llamadas.
Conectando a la red el SPA400.
por default el SPA400 usa DHCP, así que solo conectarlo y verificar que IP le asigna el router al SPA400.
Accediendo al SPA400
Login: Admin
password:
Configurando el SPA400
User ID usar el default spa400, este dato se usará en la configuración de freepbx.
IP Address indicar la IP del servidor Asterisk
Puerto: Puerto del protocolo SIP de asterisk por default es 5060
Listo solo guardar los cambios y dejar que el router reinicie
Configurando Asterisk con FreePBX
Acceder a la configuración de troncales
Agregar una troncal SIP
En Dial Rules poner las reglas de marcación correspondientes, por ejmplo 04555XXXXXXXX para que deje pasar todos los números de celular en México DF .
TrunkName spa400, si este dato cambió en el User ID del SPA400 también cambiarlo aquí.
PEER Details:
type=friend
user=spa400
host=192.168.100.123
dtmfmode=rfc2833
canreinvite=no
context=from-pstn
insecure=very
user si este dato cambió en el User ID del SPA400 también cambiarlo aquí.
host: Es muy importante que aquí se asigne la IP que tiene el SPA400, esto ya que Asterisk requiere conocer la IP a dónde enviará las peticiones de marcación de números foráneos.
Registrando Asterisk con el SPA400
Register Sgtring
spa400@192.168.100.123/spa400
Si el usuario no es spa400 en el user ID SPA400 entonces cambiarlo, poner la IP del SPA400.
Guardar.
Ahora solo falta crear las rutas de salida y que vayan a la troncal del SPA400.
Para las llamadas entrantes el SPA400 mandará como DID el User ID configurado en este caso spa400, con esto solo crear un inbound route usando did spa400 y redirigirlo a dónde se desee.
Como vemos es rápido y fácil de configurar, mucho más que un SPA3102. Pero el SPA400 tiene sus desventajas como lo es que no tiene reversión de polaridad, así como tampoco puedo segmentar por puertos es decir que yo rutee por un puerto específico del SPA400, entre otros bemoles, pero bueno es una opción para líneas remotas.
OaxRom Mobile Computing
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Hace unos días entré al sitio de http://www.rowetel.com para bajar OSLEC que es un cancelador de eco por software para Asterisk que funciona excelente en tarjetas de telefonía IP que no traen hardware de cancelación de eco y que me ha funcionado bastante bien hasta con 10 puertos FXO. Como andaba de ocioso entré a su blog y leí un post que hizo David Rowe quién es el desarrollador de OSLEC entre otros proyectos como un Auto Solar y también de un PBX con 4 FXO totalmente abierto de software & hardware, y ví en su blog acerca de un proyecto que le llaman The Mesh Potatoes, el cuál me parece muy interesante y platico porqué..
The Mesh Potatoe es un proyecto de Sofware & Hardware completamente abierto que permitiría a comunidades marginadas tener una red de telefonía local, ¿Cómo? Su idea es tener ruteadores inalámbricos 802.11bg el cuál aproveche B.A.T.M.A.N (Better Approach To Mobile Ad-hoc Networking) software basado en herramientas que corren sobre Linux, de tal forma que la idea es que un dispositivo tenga un chip inalámbrico basado en Atheros ya que las librerías son abiertas, así como también un módulo FXS de hardware abierto desarrollado por David Rowe, así como un códec speex y oslec como cancelador de eco. De tal forma que la conjunción de todas estas tecnologías permitan tener un dispositivo el cuál calculan su costo sería de $100 dlls en un inicio y permitiría intercomunicar todas las casas de algún pueblo o villa, haciendo saltos entre si mediante un ruteo inteligente proporcionado por BATMAN.
En la foto David Rowe ingeniero australiano creador de OSLEC y desarrollador de hardware abierto.
El proyecto realmente es interesante y vaya que es de aplaudir el interes de la Fundación Shutleworth quién tiene a cargo el desarrollo de Ubuntu por apoyar un proyecto como este que bien ayudaría a pueblos de Africa y también algunas regiones de America Latina que hasta el día de hoy permanecen marginadas. Ojalá este proyecto se lleve a la práctica y pronto veamos que con Software Libre, Hardware Libre y Personas con calidad humana logren que muchas personas marginadas tengan un mundo mejor.
Puede leerse más sobre este proyecto en el blog de David Row:
http://www.rowetel.com/blog/?p=70
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Hace algunos días un contacto en internet me adquirió un SPA3102 y me preguntó como se configuraba este SPA3102 para poder conectarlo a Asterisk y poder sacar y recibir llamadas usando el SPA3102 y conectándolo alguna aplicación de FreePBX tal como un IVR, Grupo de Marcación, Correo de Voz, etc.
Para esto hice un pequeño tutorial gráfico paso a paso que se lo envíe y lo pongo aquí por si alguien le puede interesar.
Para obtenerlo entren a
http://files.mexrom.net
usuario:invitado
password:invitado
Y descarguen el archivo SPA3102-config.pdf que está en el directorio principal.
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En un estudio realizado por The Easter Management Group acerca de Fabricantes de PBX, han llegado a la conclusión de que Asterisk PBX ya tiene el 18% del mercado mundial de conmutadores de Voz sobre IP.
Algunos fabricantes de PBX en el 2008 tuvieron que cerrar sus plantas tal como fué el caso de Siemens, mientras que otros tuvieron perdidas y otros no tanto muchas ganancias, pero sin embargo Asterisk PBX llegó a crecer hasta un 40 % tan solo en el 2008 a nivel mundial llegando a tener una cuota del mercado del 18%, una cifra bastante respetable y positiva para este proyecto que lleva menos de 10 años de haber surgido y que en los últimos 2 ha visto su despegue.
Como podemos ver en la gráfica tiene mucho mayor número de PBX que Avaya, Cisco, Nortel, Mitel, Nec y solo por debajo de la conjunción de otros, 2.85 millones de Asterisk en oficinas, call centers, empresas, etc., es una cifra realmente sorprendente.
Los fabricantes de PBX han subestimado a Asterisk pensando que solo algunos hackers, geeks y unos cuántos seguidores lo estarían usando, más sin embargo en la industria ya es bien conocido este poderoso proyecto que es Asterisk por su innumerable de características positivas. Esto ya que los fabricantes de PBX actuales en la mayoría su tecnología es cerrada tal cuál sus protocolos por lo que siempre se dependerá de un solo proveedor, en cambio en Asterisk debido a la libertad de elección que se tiene hay muchos desarrolladores certificados que podrían dar soporte a la tecnología al igual que muchas empresas que soportan el protocolo estándar de Asterisk, otra de las características es la flexibilidad que tiene Asterisk para su integración con diversas aplicaciones de telefonía, de datos y de conexión a dispositivos lo que la hace sumamente poderosa a la hora de integrar la tecnología en un ambiente empresarial.
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Por default Asterisk guarda los registros de llamadas en un archivo llamado Master.csv el cuál es un archivo de texto separado por comas, pero para otros fines a veces es necesario tenerlo en una base de datos para su posterior consulta, por ello pongo aquí un tutorial de como conectar Asterisk a MySQL para guardar los CDRs.
Sobre entendiendo que ya se tiene instalado Asterisk, MySQL y todas las librerías requeridas continuamos.
Por cuestión de licencias de MySQL, Asterisk ya no incluye la opción de guardar los registros en una base de datos de MySQL, por lo que ahora esa opción viene en Asterisk-addons el cuál se tiene que bajar para la versión de Asterisk a usar y compilarla.
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases/asterisk-addons-1.4.9.tar.gz
sudo tar -xzvf asterisk-addons-1.4.9.tar.gz
cd asterisk-addons-1.4.9
#Ya que se descargue y se descomprima la versión de Asterisk Addons se tendrán que editar los siguientes archivos
sudo editor cdr/cdr_addon_mysql.c
#agregar al principio la siguiente línea tal como está
#define MYSQL_LOGUNIQUEID
sudo editor cdr/Makefile
#agregar al final la siguiente línea tal como está
CFLAGS+=-DMYSQL_LOGUNIQUEID
#ahora si compilamos asterisk-addons
sudo make clean && sudo ./configure && sudo make && sudo make install
#si es una instalación nueva tendrías que ejecutar despues sudo make samples, si no no es recomendable para que no borre configuraciones ya realizadas.
#si todo salió bien en la compilación ahora edita el archivo
sudo editor /etc/asterisk/modules.conf
# y agrega al final
load => cdr_addon_mysql.so
#ahora crea un usuario con su password y una base de datos de mysql que será para el cdr de asterisk
mysql -u root -p
create database asteriskcdrdb;
grant all privileges on asterisk.* to asterisk@localhost identified by "password";
flush privileges;
exit;
sudo editor asterisk.sql
# crea un archivo y agrega lo siguiente
CREATE TABLE `cdr` (
`calldate` datetime NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00',
`clid` varchar(80) NOT NULL default ,
`src` varchar(80) NOT NULL default ,
`dst` varchar(80) NOT NULL default ,
`dcontext` varchar(80) NOT NULL default ,
`channel` varchar(80) NOT NULL default ,
`dstchannel` varchar(80) NOT NULL default ,
`lastapp` varchar(80) NOT NULL default ,
`lastdata` varchar(80) NOT NULL default ,
`duration` int(11) NOT NULL default '0',
`billsec` int(11) NOT NULL default '0',
`disposition` varchar(45) NOT NULL default ,
`amaflags` int(11) NOT NULL default '0',
`accountcode` varchar(20) NOT NULL default ,
`uniqueid` varchar(32) NOT NULL default ,
`userfield` varchar(255) NOT NULL default
);
ALTER TABLE `cdr` ADD INDEX ( `calldate` );
ALTER TABLE `cdr` ADD INDEX ( `dst` );
ALTER TABLE `cdr` ADD INDEX ( `accountcode` );
#ahora ejecutemos el script de sql
mysql -u asterisk -p asteriskcdrdb < asterisk.sql
#ahora solo falta editar la conexión de asterisk a mysql, para eso editar el siguiente archivo
sudo editor /etc/asterisk/cdr_mysql.conf
#aqui editar los siguientes valores
[global]
hostname = localhost
dbname=asteriskcdrdb
table=cdr
password = password
user = asterisk
port=3306
sock=/var/run/mysqld/mysqld.sock
userfield=1
#es importante que en sock= asignes dónde mysql coloca ese arhivo en Debian y ubuntu por default lo pone en /var/run/mysqld/mysqld.sock
#Ahora ya teniendo casi todo listo solo inicia asterisk
sudo asterisk start
#si usas freepbx entonces
sudo amportal restart
#verificamos que se haya cargado el módulo de mysql para asterisk
sudo asterisk -rvvv
PhylevnMobile*CLI> module show like mysql
#y debería mostrar algo como lo siguiente
Module Description Use Count
cdr_addon_mysql.so MySQL CDR Backend 0
app_addon_sql_mysql.so Simple Mysql Interface 0
res_config_mysql.so MySQL RealTime Configuration Driver 0
3 modules loadedI>
#ahora vemos el status de la conexión de MySQL
PhylevnMobile*CLI> cdr mysql status
#y mostraría algo como lo siguiente
Connected to asteriskcdrdb@localhost, port 3306 using table cdr for 1 hours, 1 minutes, 0 seconds.
Wrote 1 records since last restart.
-- Registered IAX2 '300' (AUTHENTICATED) at 127.0.0.1:32768
#Si dice Not Connected entonces verificar los parámetros de conexión a la base de datos e igual checar que la base de datos esté dada de alta.
#salimos
PhylevnMobile*CLI> exit
#ahora marcamos algún número desde un Softphone o teléfono IP para verificar que esté trabajando.
#Checamos el registro de la base de datos
mysql .u asterisk -p asteriskcdrdb
mysql> select * from cdr;
+---------------------+-------------+-----+--------+-----------+------------------+
| calldate | clid | src | dst | dcontext | channel
+---------------------+-------------+-----+--------+-----------+------------------+
| 2009-07-21 21:36:44 | "1103" <Support> | 1103 | vmu101
+---------------------+-------------+-----+--------+-----------+------------------+
1 row in set (0.00 sec)
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AvantFax es una excelente herramienta que se puede integrar alrededor de Asterisk, su función es administrar los Fax entrantes y Salientes, para esto es requerido tener instalado Hylafax y IAXModem, Hylafax es un completo y profesional sistema para envío y recepción de fax a traves de módems, IAXmodem permite crear un modem virtual que sirve de enlace entre Hylafax y Asterisk, de tal forma que con IAXModem es posible enviar y recibir Fax con Hylafax usando los canales de comunicación de Asterisk.
Esta es una excelente herramienta ya que a traves de un cliente de Hylafax se pueden enviar fax directamente desde cualquier archivo de word, excel, etc., esto ya que se manda a una impresora virtual la cuál es un cliente de hylafax.
También es posible enviar faxes desde una página web solo basta entrar a la página web subir el documento especificar el número y prácticamente desde cualquier lugar de internet se están enviando faxes.
Un tutorial de como puede instalarse AvantFax se encuentra en la siguiente url:
http://www.ecualug.org/?q=2008/05/28/comos/instalar_avantfax_310
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Es una manera de definir el proceso de buscar palabras o textos dentro de una conversación, de tal forma que es posible encontrar la palabra "amenaza de bomba" en una llamada que hicieran a la policía, de tal forma que se pudiera mandar una alerta a un monitor, sistema ó extensión.
Se puede decir que es como un OCR, pero solo que en vez de buscar textos y palabras dentro de una imagen, es buscar textos y palabras dentro de un streaming de audio que puede ser una conversación telefónica o un mensaje pregrabado.
Algo como esto lo ví en una película hace un par de años, dónde un sistema de la NSA de USA, monitoreaba llamadas en teléfonos celulares o fijos de diversas partes del mundo, de tal forma que si encontraban una palabra sospechosa en automático enviaba la llamada en modo espía a un agente del callcenter de la NSA, por ejemplo si escuchaban la palabra Bin Laden, Al Qaeda o algo por el estilo entonces la pasaban al centro de contactos principal de la NSA.
Esta tecnología en la actualidad ya no es un recurso que valga millones de dólares tales como los que invirtió la Agencia de Seguridad Nacional de EU, pero si tiene un costo que es asequible para empresas que deseen almacenar en una base de datos el texto de las grabaciones de las conversaciones de los agentes de un call center para luego poder hacer una búsqueda por palabras en una base de datos y de ahí reproducir la conversación, al igual que poder mandar una alerta cuándo se encuentre una palabra en alguna de las conversaciones recibidas.
Esto no es complicado de implementarse aunque claro tiene su chiste, pero nada del otro mundo, esto debido a la tecnología de Asterisk y la cantidad de aplicaciones que hay alrededor de este gran proyecto, lo importante aquí es tener un sistema de reconocimiento de voz bastante eficiente, tal como puede ser LumenVox para luego solo "parsear" la información que se este leyendo en la conversación.
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Hace unos días leyendo el blog de sinologic encontré información sobre VoiceChanger que es una aplicación de asterisk que sirve más bien como prueba más que para una aplicación real y su objetivo es cambiar el pitch de la voz, de tal forma que puedes tener una voz más aguda y seductora o más grave hasta estridente.
Ya hace tiempo había pensado en una aplicación como está de tal forma que pudieras simular la voz de mujer o viceversa, así como simular voz de niño, adulto o adulto mayor, como dicen por ahí todo es posible en asterisk y pocas cosas no se pueden hacer en Asterisk y esta no es una de ellas.
El cambio de voz no creo que pueda usarse para mantener la privacía ya que al solo cambiarse el pitch solo bastaría de invertirlo para obtener la voz original, pero es interesante probar la aplicación.
Sin más bla bla bla, pongo aquí el tutorial para poder instalar este addon para Asterisk y poder probar la simpática aplicación.
#obtenemos los archivos a instalar
cd ~/asterisk
wget http://www.lobstertech.com/code/libsoundtouch4c/releases/soundtouch-1.3.1-jart.tar.gz
wget http://www.lobstertech.com/code/libsoundtouch4c/releases/libsoundtouch4c-0.4.tar.gz
wget http://www.lobstertech.com/code/voicechanger/releases/voicechanger-0.7.tar.gz
#Instalamos SounTouch 1.3.1-jart
#También se puede instalar a traves del administrador de paquetes
cd /usr/src
sudo tar xvzf ~/asterisk/soundtouch-1.3.1-jart.tar.gz
cd soundtouch-1.3.1-jart/
sudo ./configure --enable-integer-samples --prefix=/usr
sudo make
sudo make install
# instalamos libsoundtouch4c
cd /usr/src
sudo tar -xzvf ~/asterisk/libsoundtouch4c-0.4.tar.gz
cd libsoundtouch4c-0.4
sudo ./configure --prefix=/usr
sudo make
sudo make install
#Instalamos VoiceChanger
cd /usr/src
sudo tar -xzvf ~/asterisk/voicechanger-0.7.tar.gz
cd voicechanger-0.7
sudo make
sudo make install
#Cargamos la aplicación dentro de Asterisk
sudo make start
#Entramos a la consola de Asterisk para ver si la aplicación fué cargada
sudo asterisk -rvvv
show application VoiceChanger
#Creamos una extensión de prueba rápidamente que nos permitirá marcar a una extensión y probar la voz cambiada.
sudo editor /etc/asterisk/extensions_custom.conf
include => voicechanger
[voicechanger]
exten => 665,1,Set(CALLERID(all)=${BULLY_FROM_HIGHSCHOOL})
exten => 665,2,VoiceChanger(-5.0)
exten => 665,3,Dial(SIP/102/102|30|g)
exten => 665,4,StopVoiceChanger() ; not required
exten => 665,5,hangup
Listo! 
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